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Südstraße 31, Block C-26
47475 Kamp-Lintfort
Deutschland
USt-IdNr.: DE464757864
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Häufige Fragen
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🕒 Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 7–12 Werktage, abhängig vom Produkt und Versanddienstleister. In Ausnahmefällen – z. B. bei hohem Bestellaufkommen oder Feiertagen – kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Bitte plane etwas Puffer ein, wenn du ein Geschenk bestellst.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner persönlichen Sendungsnummer – damit kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen.
Falls es zu Verzögerungen kommt, informieren wir dich proaktiv per E-Mail. Bei Fragen stehen wir jederzeit bereit. 🐾
🔄 Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, selbstverständlich! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben – ohne Angabe von Gründen.
Bitte beachte: Die Artikel müssen unbenutzt und originalverpackt sein. Fülle einfach unser Widerrufsformular aus und sende die Ware an die dir mitgeteilte Rücksendeadresse.
Nach Eingang der Rücksendeung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen. Alle Details findest du auf unserer Widerrufsseite.
Hinweis: Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.
📦 Wo ist meine Bestellung?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer. Damit kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung direkt beim Versanddienstleister verfolgen.
Falls du keine E-Mail erhalten hast, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner – automatische Benachrichtigungen landen manchmal dort.
Trackingnummer nicht gefunden oder funktioniert nicht? Schreib uns einfach mit deiner Bestellnummer – unser Support-Team schaut sofort nach. 📦
❗ Mein Artikel ist beschädigt angekommen – was tun?
Das tut uns wirklich leid! Falls dein Artikel beschädigt bei dir ankommt, sende uns bitte umgehend ein Foto per E-Mail an petqor@outlook.de – das hilft uns bei der schnellen Bearbeitung.
Fülle zusätzlich unser Widerrufsformular aus und sende es zusammen mit den Fotos an uns.
Wir kümmern uns sofort um eine Lösung: entweder Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung – ganz nach deinem Wunsch. Unser Ziel ist es, dass du schnell und unkompliziert zufrieden bist. 🐾
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