Informativa sulle spedizioni

PETQOR – Versandbedingungen

1. Versand & Lieferung Wir versenden alle Bestellungen über unseren Fulfillment-Partner Tradelle. Der Versand erfolgt über internationale Versanddienstleister. Die konkrete Auswahl des Versanddienstleisters obliegt unserem Fulfillment-Partner und richtet sich nach Zielland und Verfügbarkeit.

2. Versandkosten Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für Lieferungen in andere EU‑Länder können Versandkosten anfallen, die im Checkout angezeigt werden.

3. Lieferzeit • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang • Versanddauer Deutschland: 6–9 Werktage • Gesamtlieferzeit Deutschland: 7–12 Werktage

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung.

4. Lieferadresse Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Scheitert die Zustellung aufgrund fehlerhafter Angaben oder Nichtabholung, trägt der Kunde die dadurch entstehenden angemessenen Kosten. Die Hinsendekosten sind hiervon ausgenommen, sofern das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt wird.

5. Gefahrübergang Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Kunden über. Beauftragt der Kunde eigenständig einen Spediteur oder Frachtführer, den PETQOR nicht benannt hat, geht die Gefahr bereits mit Übergabe an diesen über.

6. Nicht zustellbare Sendungen Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, erfolgt eine Rücksendung an unseren Fulfillment-Partner. Auf Wunsch versenden wir die Bestellung erneut – hierfür können zusätzliche Versandkosten anfallen.

7. Beschädigte Sendungen Sollte dein Paket beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung über unser Kontaktformular: https://petqor.com/pages/kontakt-hilfe. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

8. Lieferverzögerungen In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen durch unsere Versanddienstleister kommen. Sollte PETQOR aufgrund nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung eine Bestellung nicht ausführen können, wirst du unverzüglich informiert und der Kaufpreis wird erstattet.

9. Versandgebiet Wir versenden innerhalb Deutschlands sowie in alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union. Innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an.

10. EU‑Lieferzeiten • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang • Versanddauer EU: 8–15 Werktage (je nach Zielland) • Gesamtlieferzeit EU: 10–18 Werktage

11. Selbstabholung Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.